Deseti prsty v Komerční bance a.s.   

Komerční banka a.s. v tomto roce zřizovala 2 specializovaná pracoviště (Centra plateb) zajišťující zpracování platebních příkazů. Pracovníky bylo nutné zaškolit pro rychlé a bezchybné ovládání numerické klávesnice. Pro tento účel jsme si zvolili výukový programu "Deseti prsty" od firmy pmq SOFTWARE s.r.o..

Na základě našich požadavků byly k programu "DESETI PRSTY" vytvořeny nové výukové lekce, které přesně vyhovují potřebám cílové skupiny. Dále jsme potřebovali zjistit rychlost a chybovost opisování plateb. Firma pmq SOFTWARE modifikovala program "Deseti prsty - Testy", který změří rychlost a označí všechny chyby během opisování textu. Program byl upraven tak, aby přesně simuloval prostředí našeho systému pro vkládání příkazů k úhradě. Díky této úpravě jsou výsledky měření srovnatelné s reálnými hodnotami dosaženými na pracovišti. Firma pmq SOFTWARE také vytvořila program pro přehledné porovnání všech výsledků provedených testů. Celá aplikace byla uživatelsky přijata pozitivně, je vhodným nástrojem také pro manažery pro sledování výkonu.

V rámci společného projektu bylo rovněž zaškoleno 120 zaměstnanců v Plzni a v Praze. Lektor firmy pmq SOFTWARE prováděl školení na profesionální úrovni s kladným hodnocením od účastníků. Spolupraci i komunikaci s firmou pmq SOFTWARE,s.r.o. hodnotíme velmi pozitivně.

ing. Jaroslava Jelínková Training and Development, Human Resources Komerční banka, a.s. Reference  Fotografie ze školení v KB - Foto č. 1,  Foto č. 2,  Foto č. 3